FAQ - najczęstsze pytania

Poniżej znajdziesz odpowiedzi na najczęstsze pytania o aplikację Coupidyn.

Aplikacja i konto

Czy aplikacja Coupidyn jest darmowa?

Tak. Korzystanie z aplikacji jest darmowe. Koszty pojawiają się wyłącznie w momencie zakupu kuponu od innego użytkownika.

Jak mogę pobrać aplikację?

Aplikację pobierzesz ze strony: coupidyn.pl. Szczegóły znajdziesz w sekcji Instalacja i uruchomienie aplikacji.

Czy płatności i wypłaty działają w tej wersji?

Aplikacja jest aktualnie w wersji testowej. W tej wersji wypłaty środków nie są dostępne, a płatności Stripe działają w trybie testowym.

Szczegóły: Instalacja i uruchomienie aplikacji.

Rekomendacje, reputacja, zgłoszenia

Od czego zależą rekomendacje na ekranie „Dla Ciebie”?

System analizuje Twoją aktywność i dane systemowe, m.in.:

• ulubione sklepy i kategorie,

• historię przeglądania i zakupów,

• popularność kuponów,

• reputację sprzedających.

Szczegóły: System rekomendacji.

Co oznacza status „Brak ocen”?

Nowy użytkownik nie ma reputacji po rejestracji. Do momentu zebrania więcej niż 3 ocen widzisz status „Brak ocen”.

Szczegóły: System reputacji.

Jak zgłosić problem z kuponem lub użytkownikiem?

Zgłoszenie utworzysz wyłącznie z poziomu konwersacji powiązanej z konkretnym kuponem. W menu konwersacji wybierz opcję „Zgłoś”.

Użytkownik zgłaszany nie jest informowany o zgłoszeniu.

Szczegóły: Zgłoszenia i moderacja.

Jak i kiedy wystawia się oceny po transakcji?

Oceny można wystawić po oznaczeniu kuponu jako wykorzystany. Wtedy obie strony dostają wiadomość systemową w czacie z opcją oceny (1–5 gwiazdek).

Oceny wpływają na System reputacji.

Wyszukiwanie i mapa

Jak działa wyszukiwanie kuponów?

Na ekranie „Kupony” możesz wyszukiwać po sklepie lub kategorii. Możesz też filtrować wyniki (m.in. typ rabatu, zakres cen, minimalna reputacja) i sortować (data, cena, reputacja, data ważności).

Szczegóły: Funkcjonalności → Przeglądanie i wyszukiwanie kuponów.

Dlaczego na mapie widzę prośbę o przybliżenie?

Przy zbyt dużym oddaleniu mapa ogranicza wyszukiwanie w obszarze. Po przybliżeniu wraca przycisk wyszukiwania.

Kupony: dodawanie, wyświetlanie, zakup

Jak usunąć konto i czy da się je przywrócić?

Usunięcie konta inicjujesz z: Profil → Ustawienia → Usuń konto. Operacja jest nieodwracalna i blokuje możliwość ponownej rejestracji na ten sam adres e-mail.

Czy muszę potwierdzić numer telefonu?

Nie od razu. Potwierdzenie możesz pominąć przy rejestracji. Numer telefonu jest wymagany do pierwszej transakcji, czyli zakupu lub sprzedaży kuponu.

Proces opisuje: Ustawienia i bezpieczeństwo → Weryfikacja numeru telefonu.

Jakie uprawnienia są potrzebne i po co?

Aplikacja prosi o:

• aparat – do skanowania kuponów (OCR),

• lokalizację – do mapy i rekomendacji lokalnych,

• powiadomienia – do powiadomień push.

W przypadku braku zgody na lokalizację mapa nadal działa. Nieaktywna będzie funkcja „pokaż moją lokalizację”.

Co jeśli płatność nie przejdzie albo ją anuluję?

Kupon jest czasowo blokowany na czas płatności. Jeśli płatność się nie powiedzie lub ją anulujesz, blokada jest zdejmowana i kupon znów jest dostępny.

W przypadku anulowania zobaczysz komunikat: Płatność została anulowana.

Gdzie znajdę kupiony kupon i jego kod?

Po poprawnym zakupie kupon trafia do: Profil → Kupione. W szczegółach kupionego kuponu zobaczysz kod tekstowy, kod QR i opcję kopiowania.

Co oznacza kupon wielorazowego użytku?

To kupon, którego ten sam kod może zostać zakupiony przez wielu użytkowników.

Po zakupie:

• znika z listy dostępnych kuponów tylko dla kupującego,

• pozostaje dostępny dla innych użytkowników.

Szczegóły: Funkcjonalności → Zakup kuponu → Rodzaje kuponów a zakup.

Czy mogę edytować ofertę po dodaniu kuponu?

Nie. Oferta kuponu po dodaniu nie może być edytowana. Możesz usunąć kupon tylko wtedy, gdy nie został sprzedany i nie jest przeterminowany.

Szczegóły: Funkcjonalności → Dodawanie kuponu.

Czy aplikacja pobiera prowizję od sprzedaży?

Tak. Prowizja wynosi 5% ceny kuponu. Jest prezentowana na ekranie dodawania kuponu.

Jaka jest minimalna cena kuponu?

Cena kuponu musi wynosić więcej niż 2,00 zł. Walidacja działa już na etapie dodawania kuponu.

Dlaczego nie widzę kuponów po terminie ważności?

Kupony przeterminowane nie są wyświetlane na liście dostępnych kuponów. Nie można też kupić kuponu po przekroczeniu daty ważności.

Dlaczego nie widzę swoich kuponów w zakładce „Kupony”?

Zakładka „Kupony” pokazuje oferty wystawione przez innych użytkowników. Twoje oferty są w: Profil → Wystawione.